Teče voda.
Zastavíme to.
Prasklá hadička u pračky, protékající WC, mokrá zeď bez zjevné příčiny nebo vodoměr, který běží i při zavřených kohoutcích. U havárie rozhoduje každá minuta — čím dřív se voda zastaví, tím menší je škoda na podlaze, nábytku a u sousedů pod vámi.
► Doplnit: kdy havarijní linku bereme a za jak dlouho se běžně stihneme dostat do Prahy. Bez konkrétního údaje si člověk v panice vybere web, který ho má.
Co řešíme
S čím nám voláte
nejčastěji
Prasklé potrubí
Ve zdi, v podlaze i ve stoupačce. Poškozený úsek vyřízneme a nahradíme, zbytek rozvodu necháme být.
Protékající WC a baterie
Tiché protékání do mísy prodraží vodné víc, než by kdo čekal. Většinou stačí vyměnit napouštěcí ventil nebo vypouštěcí mechanismus.
Utržená hadička
Pračka, myčka, umyvadlo. Vyměníme hadičku a doporučíme, kde se vyplatí přidat rohový ventil, aby šla voda zavřít bez shánění uzávěru.
Vlhká zeď nebo strop
Voda si najde cestu i několik metrů od místa úniku. Než začneme bourat, zjistíme přístrojem, kde skutečně teče.
Vodoměr běží, i když neodebíráte
Klasický příznak skrytého úniku v rozvodu. Trasu proměříme a najdeme místo, kde uniká.
Zatopení od sousedů
Najdeme příčinu a sepíšeme, co jsme zjistili — s takovým dokladem se škoda u pojišťovny řeší podstatně snáz.
Detekce úniku
Hledáme únik,
ne díru do zdi
Nejdražší na skryté havárii nebývá oprava, ale bourání a následné uvedení do původního stavu. Proto se nejdřív hledá, a teprve pak otevírá.
- Odposlech — unikající voda v tlakovém potrubí vydává zvuk, který citlivý mikrofon zachytí i přes beton a dlažbu.
- Termokamera — u teplé vody a podlahového vytápění je únik vidět jako teplotní stopa.
- Měření vlhkosti — ukáže, kudy se voda ve zdi rozlézá, a odliší čerstvý únik od staré vlhkosti.
- Tlaková zkouška — potvrdí, že po opravě už rozvod drží.
Úplně bez otevření to nejde vždy — někdy je potřeba udělat malý průzkumný otvor. Vždycky ale voláme dřív, než se do čehokoli pustíme.
Časté dotazy
K havarijnímu servisu
Kdo platí škodu, když zatopím sousedy?
Obvykle pojištění odpovědnosti toho, u koho k úniku došlo — proto ho má smysl mít. My nejsme pojišťovna a neposuzujeme vinu, ale písemně vám popíšeme, co jsme našli a co bylo příčinou. Takový doklad likvidátor vyžaduje.
Opravíte i stoupačku v panelovém domě?
Ano. Počítejte ale s tím, že stoupačka je společná část domu — zásah do ní schvaluje SVJ nebo správce a voda se musí odstavit pro celý sloupec bytů. Domluvu se správcem umíme obstarat.
Co když se únik nenajde?
Stává se to zřídka, ale stát se to může — třeba když vlhkost nepochází z rozvodu, ale ze zatékání zvenčí nebo z kondenzace. I to je užitečné zjištění: ušetří vám bourání na špatném místě. Řekneme vám, čí je to práce dál.
Teče to teď?
Volejte.
U havárie je telefon rychlejší než formulář. Poradíme, co uzavřít, a řekneme, kdy dorazíme.